1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como a Convertzap realiza o tratamento, total ou parcial, automatizado ou não, dos dados pessoais de usuários que acessam o nosso site e utilizam nossos serviços. Buscamos esclarecer quais dados são coletados, por quais razões, e de que forma o usuário pode atualizar, gerenciar ou remover suas informações.
A presente Política está em conformidade com a Lei FLei Federal n.12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet), com a Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei de Proteção de Dados Pessoais) e com o Regulamento UE n. 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados Pessoais – RGDP)
Esta política poderá ser modificada em virtude de atualizações normativas, motivo pelo qual sugerimos revisá-la periodicamente.
2. Direitos do Usuário
A Convertzap compromete-se a observar os princípios e direitos previstos na legislação de proteção de dados, tais como:
- Os dados pessoais do usuário serão processados de modo lícito, transparente e para finalidades legítimas;
- Os dados serão coletados apenas para propósitos determinados, explícitos e legítimos;
- Apenas os dados estritamente necessários serão tratados;
- Os dados serão mantidos atualizados e exatos sempre que necessário;
- Os dados serão conservados apenas pelo tempo necessário para as finalidades do tratamento;
- Os dados serão tratados com segurança, protegidos contra acesso não autorizado, perda, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O usuário possui, entre outros, os seguintes direitos:
- Acesso e confirmação: direito de saber se seus dados estão sendo tratados e, em caso positivo, acessar tais dados;
- Correção: direito de solicitar a atualização ou retificação dos seus dados;
- Eliminação: direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais;
- Limitação: direito de restringir o tratamento de seus dados em determinadas circunstâncias;
- Oposição: direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais;
- Portabilidade: direito de obter e transferir seus dados para outro fornecedor de serviço;
- Não ser submetido a decisões automatizadas: direito de não ficar sujeito a decisões baseadas unicamente em processamento automatizado de dados, incluindo perfilamento.
Para exercer seus direitos, o usuário poderá enviar solicitação para: contato@convertzap.net.br
Ou para:
RM Comunicação e Marketing.
QNM 1 CJ H LT 22 S/N loja 103 Ceilândia Brasília-DF, CEP: 72.215-018
CNPJ: 15.323.500/0001-31
O usuário será informado sobre eventuais retificações ou exclusões de dados.
3. Dever de Não Fornecer Dados de Terceiros
O usuário deve fornecer apenas seus próprios dados pessoais, nunca os de terceiros, garantindo assim o respeito à privacidade de todos.
4. Informações Coletadas
A coleta de dados será realizada conforme esta política e dependerá do consentimento do usuário, salvo hipóteses previstas em lei.
4.1. Tipos de Dados Coletados
4.1.1. Cadastro
Algumas funcionalidades exigem cadastro prévio. Neste caso, coletamos e armazenamos os seguintes dados:
- Nome completo
- Telefone
- CPF ou CNPJ
- Dados de redes sociais (quando autorizados)
4.1.2. Formulários de Contato
Coletamos dados fornecidos pelo usuário nos formulários de contato, incluindo o conteúdo da mensagem.
4.1.3. Execução de Contratos
Para viabilizar contratos de prestação de serviços, podemos coletar outros dados relacionados à execução contratual e às comunicações com o usuário.
4.1.4. Registros de Acesso
Conforme o Marco Civil da Internet, os registros de acesso ao site são mantidos pelo prazo mínimo de seis meses.
4.1.5. Newsletter
O e-mail fornecido para inscrição em newsletters será mantido até que o usuário solicite a exclusão.
4.1.6. Dados Sensíveis
Não coletamos dados sensíveis, como aqueles relacionados à origem racial, opiniões políticas, crenças religiosas, dados genéticos ou biométricos, saúde, vida sexual, entre outros.
4.1.7. Outras Coletas
Outros dados poderão ser coletados desde que haja consentimento do usuário ou quando permitido/legalmente exigido.
4.2. Base Legal para o Tratamento
Ao utilizar o site e aceitar esta política, o usuário consente com o tratamento de seus dados. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo à legalidade do tratamento realizado anteriormente.
O tratamento sem consentimento pode ocorrer para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, proteção da vida, tutela da saúde, exercício regular de direitos, legítimo interesse, entre outros previstos na legislação.
4.3. Finalidade do Tratamento
Os dados coletados têm as seguintes finalidades:
- Permitir acesso a conteúdos e funcionalidades do site;
- Agilizar e cumprir solicitações feitas pelo usuário;
- Facilitar o relacionamento comercial e operacional;
- Personalizar conteúdos e comunicações;
- Aprimorar a qualidade dos serviços;
- Garantir segurança jurídica na execução dos contratos.
O tratamento de dados para outras finalidades será previamente comunicado ao usuário.
4.4. Prazo de Conservação
Os dados pessoais serão mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, salvo solicitação de exclusão ou obrigação legal.
Os dados poderão ser conservados após o término do tratamento nas seguintes hipóteses:
- Cumprimento de obrigação legal;
- Estudos por órgãos de pesquisa, garantida a anonimização;
- Transferência a terceiros, desde que respeitada a legislação;
- Uso exclusivo do controlador, com anonimização.
4.5. Compartilhamento e Transferência Internacional
Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço, parceiros de tecnologia (como Google Analytics), para aprimoramento dos serviços e análise de dados, sempre observando medidas de segurança e confidencialidade.
Transferências internacionais somente ocorrerão para países que assegurem nível de proteção compatível, ou mediante garantias contratuais adequadas.
5. Do Tratamento dos Dados Pessoais
5.1. Responsável pelo Tratamento
O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais neste site é a:
RM Comunicação e Marketing.
CNPJ: 15.323.500/0001-31
Contato: contato@convertzap.net.br
Endereço: QNM 1 CJ H LT 22 S/N loja 103 Ceilândia Brasília-DF, CEP: 72.215-018
5.2. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
O encarregado (DPO) pela proteção de dados é o profissional responsável por orientar e supervisionar o tratamento de dados pessoais.
Contato do DPO:
contato@convertzap.net.br
6. Segurança no Tratamento dos Dados
A Convertzap adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou difusão inadequada.
Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) e outras tecnologias de segurança.
Apesar de todos os esforços, a Convertzap não se responsabiliza por atos de terceiros (como ataques hackers), eximindo-se também de responsabilidade quando o próprio usuário compartilhar seus dados.
Em caso de violação que possa acarretar risco ao usuário, notificaremos em tempo adequado.
7. Dados de Navegação (Cookies)
Cookies são pequenos arquivos instalados no dispositivo do usuário para aprimorar a navegação e a experiência no site. Eles podem registrar informações como dispositivo, localização e preferências.
Nem todo cookie permite identificação do usuário, mas se permitir, aplicam-se todas as regras desta política.
7.1. Cookies do Site
Cookies próprios são utilizados para personalizar e melhorar a experiência, lembrar preferências e permitir o funcionamento correto do site.
7.2. Cookies de Terceiros e Redes Sociais
O site pode conter plugins de redes sociais e recursos de terceiros, cujas políticas de privacidade são de responsabilidade das respectivas plataformas. Consulte as políticas das redes sociais para informações sobre tratamento de dados.
Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Twitter: https://twitter.com/pt/privacy
Instagram:https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR&gl=pt
Google+: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt
Pinterest: https://policy.pinterest.com/pt-br/privacy-policy
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy?trk=hp-cookies
7.3. Gestão de Cookies
O usuário pode, a qualquer momento, desativar cookies no navegador, mas isso pode comprometer funcionalidades do site.
Links úteis para gerenciamento de cookies:
8. Reclamação à Autoridade de Controle
Os titulares de dados têm o direito de apresentar reclamação à autoridade de controle competente em caso de descumprimento desta política.
9. Alterações na Política de Privacidade
A Convertzap pode modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, visando adequação a mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.
Em caso de alteração relevante, o usuário será comunicado explicitamente.
O uso do site após alterações implica concordância com a nova versão. Em caso de discordância, o usuário deverá solicitar o cancelamento de sua conta e poderá apresentar suas ressalvas ao atendimento.
10. Direito Aplicável e Foro
Este documento é regido e interpretado conforme a legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca onde está situada a sede da Convertzap para resolução de quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.
Última atualização: 09 de julho de 2025.
